创业

销售的「8阶段」提供事前信息、打造印象

让我们将「顾客希望的3件事」铭记在心,具体检视每个经营活动的阶段,实际顺序可能会有些不同,不过要让顾客更容易决定购买,可以参考以下8个阶段,一般的营业场合只要有这8阶段就很够用了。

提供事前信息

真正销售前,若能以官网或型录形式事前提供自家商品的特色,或是标示出与其他产品的差异,销售行为就能进行的更为顺畅。

 

打造印象

根据消费者行为研究显示,人们偏好向印象较佳的业务购买商品,有鉴于此,请务必时时留意,维护外表、言行,让人保有诚实、清爽的印象。

 

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